TÉRMINOS DEL SERVICIO – NATURELLE

 

DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Naturelle. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Naturelle. Naturelle ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos. Naturelle funciona mediante la plataforma Shopify.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia. No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, al usar el Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento. Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e involucrar transmisiones a través de varias redes.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona solo para información general y no debe confiarse en él como la única base para tomar decisiones. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (POLÍTICA DE VENTA FINAL E HIGIENE)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web.

• Excepción de Higiene: Debido a la naturaleza de nuestros productos (belleza, cuidado personal y cuidado de bebés, como el BabySoftTrim), y por razones de salud y seguridad, cualquier producto que haya sido abierto, con el sello de seguridad roto o el empaque original alterado NO es elegible para devolución ni reembolso.

• Resultados: No garantizamos que la calidad de cualquier producto cumpla con sus expectativas subjetivas.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice. Usted se compromete a proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa. El incumplimiento de esto puede resultar en la cancelación de su pedido.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control. Usted reconoce que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con descripciones de productos, precios y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cancelar pedidos si la información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe el uso del sitio para fines ilícitos, infringir propiedad intelectual, cargar virus o recopilar información personal de otros.

SECCIÓN 13 - AGENTES Y ACCESO AUTOMATIZADO

Queda estrictamente prohibido el acceso de "Agentes" o bots automatizados (incluyendo IA agéntica) para interactuar, extraer datos o realizar compras en Naturelle sin consentimiento expreso. El uso de software para eludir medidas de seguridad resultará en la terminación inmediata del acceso.

SECCIÓN 14 - ENVÍOS Y RIESGO DE PÉRDIDA

Naturelle no es responsable de los retrasos en el envío. Todos los tiempos de entrega son estimaciones y no garantías. No somos responsables de retrasos causados por transportistas o aduanas. El riesgo de pérdida y el título de los productos pasan a usted en el momento en que entregamos el producto al transportista.

SECCIÓN 15 - POLÍTICA DE NO-CANCELACIÓN

Debido a nuestro proceso de cumplimiento optimizado, no podemos garantizar la cancelación o modificación de un pedido una vez que ha sido procesado. El cliente debe recibir el artículo para iniciar cualquier proceso de devolución bajo nuestra política condicional.

SECCIÓN 16 - POLÍTICA DE REEMBOLSO CONDICIONAL (60 DÍAS)

Nuestra garantía de 60 días es estrictamente condicional:

1. Estado: El producto debe estar sellado, sin usar y en su empaque original.

2. Costos: El envío de devolución es responsabilidad 100% del cliente y no es reembolsable.

3. Tarifa: Se puede aplicar una tasa de reposición (restocking fee) del 15% a todas las devoluciones autorizadas.

SECCIÓN 17 - PREVENCIÓN DE CONTRACARGOS (CHARGEBACKS)

Al comprar en Naturelle, usted acepta resolver cualquier disputa directamente con nuestro equipo de soporte antes de contactar a su banco. Presentar un contracargo por un artículo entregado o en tránsito se considera un fraude comercial. Naturelle presentará estos Términos y la confirmación de entrega como evidencia para disputar y ganar cualquier reclamo bancario injustificado.

SECCIÓN 18 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido o libre de errores. Usted acepta que el uso del servicio es bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 19 - LIMITACIÓN DE INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS

En ningún caso Naturelle será responsable por cualquier daño directo, indirecto o incidental, incluyendo pérdida de beneficios o ahorros, derivados del uso de cualquier producto adquirido. Nuestra responsabilidad se limita estrictamente al precio de compra del producto.

SECCIÓN 20 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Naturelle de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios de abogados, realizados por terceros debido a su incumplimiento de estos Términos.

SECCIÓN 21 - DIVISIBILIDAD

En caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos es ilegal o nula, dicha disposición será ejecutable en la medida máxima permitida por la ley, y la parte no ejecutable se considerará separada de estos Términos.

SECCIÓN 22 - RESCISIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de rescisión sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.

SECCIÓN 23 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos de Servicio y cualquier política publicada por nosotros constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, superando cualquier acuerdo previo.

SECCIÓN 24 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos y la jurisdicción donde se encuentre la sede principal de Naturelle. Usted acepta someterse a la jurisdicción de dichos tribunales.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas sobre los Términos deben enviarse a infonaturelleus@gmail.com.

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Información de contacto adicional:

• Nombre Comercial: [Naturelle / BABYSOFTTRIM]

• Correo: infonaturelleus@gmail.com

• Dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN COMERCIAL]